1. Vận chuyển: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy và an toàn cho các đơn hàng của bạn. Dưới đây là những điểm quan trọng về chính sách vận chuyển của chúng tôi:
Phạm vi vận chuyển: Chúng tôi có thể cung cấp vận chuyển đến các địa điểm mà khách hàng yêu, tùy thuộc vào khả năng vận chuyển và quy định của khu vực đó.
Phí vận chuyển: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước và địa chỉ giao hàng của đơn hàng. Chi tiết về phí vận chuyển sẽ được cung cấp trước khi bạn hoàn tất đặt hàng.
Thời gian vận chuyển: Thời gian vận chuyển có thể khác nhau tùy thuộc vào địa điểm đến, phương thức vận chuyển và thời gian xử lý đơn hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về thời gian vận chuyển ước tính cho bạn.
2. Lắp đặt: Nếu sản phẩm của bạn yêu cầu lắp đặt, chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp để đảm bảo sản phẩm hoạt động đúng cách và an toàn. Dưới đây là một số điểm quan trọng về chính sách lắp đặt của chúng tôi:
Lịch hẹn lắp đặt: Chúng tôi sẽ tiến hành lên lịch hẹn lắp đặt với bạn sau khi xác nhận đơn hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng thuận tiện cho bạn và thực hiện lắp đặt theo thời gian đã thỏa thuận.
Chi phí lắp đặt: Chi phí lắp đặt sẽ được xác định trước và thông báo cho bạn trước khi tiến hành lắp đặt. Chi phí này có thể bao gồm cả công việc lắp đặt và các linh kiện/phụ kiện cần thiết.
Điều kiện lắp đặt: Đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị một không gian đủ để lắp đặt máy. Xác định và đo đạc kích thước máy và đảm bảo rằng có đủ không gian để vận hành và thực hiện các hoạt động bảo trì cần thiết, đảm bảo không gian xung quanh máy được thông thoáng để tránh quá nhiệt và giúp máy hoạt động một cách hiệu quả.
Nguồn điện và đường dây điện: Kiểm tra nguồn điện và đảm bảo rằng bạn có nguồn điện phù hợp cho máy. Kiểm tra điện áp và tần số nguồn điện và đảm bảo rằng nó tương thích với yêu cầu của máy.
Đảm bảo rằng bạn có đủ ổ cắm điện và dây điện đủ dài để kết nối máy in với nguồn điện một cách an toàn và ổn định. Tránh sử dụng dây điện kéo dài không phù hợp hoặc gắn nhiều đầu nối nối tiếp.
Môi trường làm việc: Đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ và không có bụi hoặc mảnh vụn lớn có thể ảnh hưởng đến hoạt động và hiệu suất của máy in.Đặt máy ở một nơi có đủ ánh sáng và thông gió tốt để đảm bảo rằng máy không bị quá nhiệt và có thể hoạt động ổn định.
Hướng dẫn lắp đặt:Tuân thủ hướng dẫn lắp đặt được cung cấp bởi nhà sản xuất. Đọc kỹ và làm theo các hướng dẫn để đảm bảo việc lắp đặt đúng cách và an toàn.
Nếu cần, hãy yêu cầu sự hỗ trợ từ nhà sản xuất hoặc đại lý ủy quyền để đảm bảo lắp đặt thành công và tránh gặp phải các vấn đề không mong muốn.
Lưu ý: Điều kiện lắp đặt cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào từng loại máy và hãng sản xuất.
VỚI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG SẢN PHẨM TRONG TỈNH BẮC NINH
✓ Chúng tôi miễn phí vận chuyển giao hàng và lắp đặt tận nơi cho khách hàng trong bán kính dưới 10km tính từ vị trí của chúng tôi tới khách hàng.
✓ Việc lắp đặt một số sản phẩm đặc thù như máy chấm công, camera...thì phí lắp đặt sẽ phải cộng thêm ngoài giá bán của sản phẩm. Chúng tôi sẽ báo giá cụ thể với khách hàng đối mỗi loại sản phẩm.
✓ Hỗ trợ vận chuyển giao hàng và lắp đặt tận nơi miễn phí được áp dụng với các sản phẩm có giá trị từ 2 triệu đồng trở lên.
VỚI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG SẢN PHẨM Ở NGOẠI TỈNH KHÁC
✓ Với khách hàng sử dụng sản phẩm tại địa điểm có bán kính từ 10km trở lên chúng tôi sẽ tính thêm chi phí di chuyển, phí đó sẽ được thỏa thuận trước với khách hàng tùy thuộc từng địa điểm cụ thể.
✓ Với khách hàng sử dụng sản phẩm ở các tỉnh ngoài khu vực Bắc Ninh chúng tôi có thể vận chuyển sản phẩm theo 2 hình thức: gửi hàng theo đơn vị chuyển phát nhanh hoặc gửi hàng qua xe ( bus, xe khách, xe tải)
✓ Chúng tôi có bộ phận hỗ trợ gửi hàng cho khách hàng ở tỉnh xa qua xe ( bus, xe khách, xe tải). Sản phẩm khách hàng đặt sẽ được vận chuyển đến các văn phòng,COD, bến xe, bến đỗ của nhà xe theo yêu cầu của khách hàng.
✓ Khi khách hàng nhận được sản phẩm, bộ phận hỗ trợ online sẽ hỗ trợ khách hàng cài đặt qua Teamviewer, hướng dẫn và xử lý các phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm. Chúng tôi đảm bảo khách hàng sẽ được hướng dẫn đầy đủ, chi tiết cách sử dụng và mọi tính năng của sản phẩm.
✓ Chúng tôi đảm bảo việc đóng gói hàng hóa cẩn thận và đảm bảo 100% nguyên vẹn đến tay khách hàng khi nhận sản phẩm. Trường hợp, sản phẩm bị hư hại do trong quá trình vận chuyển trên đường, chúng tôi sẽ đổi 1 sản phẩm mới ngay trong thời gian từ 1-3 ngày tùy từng địa điểm của khách hàng.
Bạn đã thêm [] vào giỏ hàng
